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¿QUÉ ES LA ENTREGA DE MI PEDIDO?

Estamos comprometidos a entregar su pedido tan pronto como sea posible. Disponible artículos se aplica: Pedido de lunes a viernes antes de las 15:00 del día siguiente.
Armario de transporte que programar una cita de entrega por DHL. DHL ofrece de lunes a sábado.

¿Cómo se envía mi pedido?

Su pedido será enviado por DHL con la firma. Este es el paquete enviado a través de su dirección de entrega. Si se envía su paquete, usted recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento y localización por correo electrónico que usted puede seguir el paquete en línea. Si no está en casa en el momento de la entrega de DHL intenta el paquete al día siguiente de nuevo cuando dé a luz. Si no es así, entonces el paquete es entregado al servicio de DHL en su área (en algunos casos, el intento de DHL paquete para entregar a los vecinos). Usted puede recoger el paquete desde allí al día siguiente. DHL ofrece de lunes a sábado. 
La entrega de artículos grandes la realiza nuestro socio logístico DSV. Una vez que reciba un correo electrónico en el que le informamos de que su pedido ha sido enviado, DSV concertará una cita de entrega con usted por correo electrónico o por teléfono. Entregamos en la primera puerta de la planta baja.

PUEDO ENVIAR UN ARTÍCULO DE NUEVO?

Has comprado un producto y no estás completamente satisfecho con él? Eso es posible! El período de devolución es de 30 días calendario y comienza el día siguiente a la entrega del paquete. Debe cancelar el pedido dentro de los 14 días calendario posteriores al día de la entrega. Debe pagar los costos de envío de la devolución usted mismo.

Cómo devolver un artículo?

  • Enviar un correo electrónico con su solicitud para volver [email protected] . Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud de devolución:
    • número de pedido
    • Motivo de la devolución
  • Arrastrar el elemento de forma clara y segura (si es posible en la caja de envío original) y añadir el siguiente formulario para devolver el paquete.
  • Pegar la etiqueta de dirección en la caja de la dirección de los suyos ya no es visible.
  • Entregue el paquete a un servicio de DHL o el otro paquete y solicitar una confirmación de entrega. cuesta al cambio de su propia cuenta, y son alrededor de 6,75 euros por un paquete pequeño o normal y alrededor del 50 euros, - para un mueble grande. Para el transporte de muebles extragrandes, le recomendamos consultar los costos de devolución por adelantado.
  • Una vez que recibamos el paquete y hemos procesado, se le notificará por correo electrónico y el dinero pagado con prontitud y dentro de los 14 días devuelto a usted.


El artículo no está en uso (incluyendo la etiqueta / etiqueta y accesorios relacionados) y en el estado original y el embalaje - si es razonablemente posible - para ser devuelto.
Nota: Vuelve a perder o ser dañados durante el transporte o que no pueden procesar un embalaje defectuoso.
Consejo: Siempre envíe el producto registrado y retorno asegurado y mantener el envío a prueba.

Descargar el formulario de devolución
 
¿Volverías todo el orden? Ya recibida elementos que debe devolverlo a la dirección de retorno a continuación. VIDA Y DE LA SOCIEDAD   Todo el precio de compra incluirá los gastos de envío si los hubiere.
 
Incluso cuando el retorno de una parte de su pedido, los gastos de envío para su propia cuenta. La compra de este será reembolsado parte de la orden devuelto por ti. Los gastos de envío no son reembolsables en este caso.
Nota: Si vuelve parte de su pedido, y el valor del pedido es inferior a la cantidad de franqueo libre entonces vamos a ser un asentamiento de un envío € 5.95 y se deducirá de la cantidad que se le atribuye.

 

¿QUÉ SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN?

  • El plazo de devolución de su pedido es de 30 días calendario después de la recepción del pedido, pero debe informarnos dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega del envío de devolución.
  • El artículo se completa con entradas, sin usar y sin daños.
  • Añadir preferido para devolver el formulario para el envío.



¿Qué puedo enviar PARA TRATAR MI RETORNO?

LIVING AND COMPANY
Attention Return #
Honderdland 528
2676LV Maasdijk
The Netherlands
 

 

PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

La cancelación de un pedido, siempre y cuando no se ha enviado, de forma gratuita.
Si cancela la orden después de que se le envía, a continuación, hacer las maletas en buen estado de nuevo a nosotros de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por nosotros. Si VIDA Y compañía ya ha recibido un pago, le devolveremos incluyendo reembolsar totalmente los gastos de envío después de la recepción correcta de la devolución.
* Los clientes comerciales y clientes están excluidos de cancelación fuera de la Unión Europea.

 

 

Mi misión es DAÑADO PROPORCIONADA, ¿ahora qué?

Muy molesto! Puede ocurrir que algo va mal durante el transporte. Si recibe una orden que está dañado debe reportarlo dentro de los dos días de recibir su orden a nosotros. Se necesita el contenedor de transporte incluyendo el almacenamiento de todos los materiales de envío para una solución adecuada de la reclamación.


IS SHIPPING WORLDWIDE POSSIBLE?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

CountryShipping time
Belgium1-2 days
Denmark2-3 days
Germany1-2 days
Netherlands1 day
Sweden2-3 days
France1-3 days
Italy2-4 days
Luxembourg1-2 days
Austria1-2 days
Czech Republic2-3 days
Switzerland2-3 days
Andorra5-6 days
Bosnia and Herzegovina3-4 days
Bulgaria2-3 days
Canada2-3 days
China3-5 days
Estonia3-4 days
Finland3-4 days
Gibraltar4-6 days
Greece5-7 days
Hungary2-3 days
Hong Kong4-5 days
Iceland4-5 days
Ireland3-4 days
Israel4-7 days
Japan4-7 days
Croatia4-5 days
Liechtenstein2-3 days
Monaco2-3 days
Norway3-5 days
Poland2-3 days
Portugal3-4 days
Romania3-4 days
Serbia4-5 days
Slovenia2-3 days
Slovakia3-4 days
Spain2-5 days
Turkey4-5 days
United Kingdom2-3 days
United States4-6 days
Australia8-10 days
Brazil5-7 days
Cyprus4-6 days
Egypt4-7 days
india4-7 days
Lebanon4-6 days
Malaysia5-7 days
Morocco4-7 days
Mexico4-7 days
New Zealand5-7 days
North Korea4-6 days
Ukraine4-7 days
Russia4-7 days
Singapore4-5 days
South Korea4-7 days
Taiwan5-7 days
Argentina5-7 days
Aruba5-6 days
Barbados5-7 days
Bonaire5-7 days
Brunei Darussalam5-8 days
Costa Rica5-7 days
Cuba6-12 days
Curacao5-7 days
Ecuador5-7 days
Greenland5-7 days
Indonesia5-7 days
Latvia3-4 days
Lithuania3-4 days
qatar4-7 days
Suriname5-7 days
Tunisia4-7 days
 
 


Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.

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Envíanos un correo electrónico y haremos todo lo posible para responderte dentro de dos días hábiles.

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