Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit-Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerden

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Gnadenfrist: Die Frist , innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

  2. Verbraucher: die natürliche Person nicht in der Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts - und Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;

  3. Tag: Kalendertag;

  4. Transaktion Dauer: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die die Lieferung und / oder Kauf wird in der Zeit verteilt;

  5. Dauerhafte Datenträger: alle bedeuten , dass die Verbraucher oder Unternehmen , die personenbezogene Informationen , die er ermöglicht , sind darauf gerichtet , in einer Art und Weise zu speichern , dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen.

  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;

  7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte und / oder Remote - Dienste für die Verbraucher;

  8. Die Entfernung Vertrag: ein Vertrag , bei dem im Rahmen eines Systems durch den Unternehmer für den Fernabsatz von Waren und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlichen Verwendung eines oder mehrere Fernkommunikationsmittel;

  9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel , die verwendet werden können , einen Vertrag zu schließen, ohne dass die Verbraucher und Händler in der gleichen Gegend.

     

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Das Leben Unternehmen

PJ Troelstraweg 5
3144 CW Maassluis

E-Mail: info@livingandcompany.com

Handelsregister: 53322312

 

 

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und eine Vereinbarung mit einem Abstand zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu erreichen.

  2. Bevor der Vertrag abgeschlossen ist, hat der Text dieser allgemeinen Bedingungen für die Verbraucher. Ist dies nicht sinnvoll möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, darauf hingewiesen, dass die Begriffe in den Unternehmer erscheinen und wird auf Antrag des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugeschickt werden.

  3. Wenn der Vertrag geschlossen wird elektronisch distanzieren, ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Vertrages ist, werden der Text dieser allgemeinen Bedingungen, die dem Verbraucher in einer solchen Art und Weise elektronisch zur Verfügung, dass der Verbraucher in eine einfache Art und Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht sinnvoll möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, angegeben, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch kontrolliert werden und dass auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird kostenlos zugesandt.

  4. Für den Fall, dass im Fall von widersprüchlichen Bedingungen Neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt oder eine Dienstleistung Bedingungen anwendbar sind, der zweite und dritte Absatz, mutatis mutandis, und die Verbraucher verlassen können nicht immer auf dem entsprechenden Test, den er am vorteilhaftesten ist ist.

 

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.

  2. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist genug, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch die Verbraucher zu ermöglichen, detailliert beschrieben. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot auf den Unternehmer verbindlich.

  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beteiligt sind. Dies betrifft insbesondere:

    • der Preis einschließlich Steuern;

    • alle Kosten der Lieferung;

    • wie das Abkommen erreicht werden und welche Aktionen sie benötigen;

    • ob das Widerrufsrecht anzuwenden;

    • die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;

    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, um den Preis für die Einhaltung;

    • Die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten der Technik für die Fernkommunikation der Verwendung auf einer anderen Grundlage als der reguläre Fahrpreis für die Kommunikationsmittel berechnet wird;

    • wenn der Vertrag nach Abschluss abgelegt, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher erreicht werden;

    • wie der Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrages, die von ihm im Rahmen des Vertrages und ggf. reparieren zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen;

    • alle anderen Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag eingetragen;

    • Das Verhalten, zu dem der Händler unterliegt und die Art und Weise der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zurückgreifen können; und

    • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer erweiterten Transaktion.

 

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt des Verbrauchers geschlossen nimmt das Angebot und die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

  2. Wenn die Verbraucher das Angebot auf elektronischen Weg angenommen haben, wird der Händler sofort elektronischen Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Annahme wird durch den Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

  3. Wird der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung gewährleisten. Wenn die Verbraucher elektronisch bezahlen können, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen treffen.

  4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - die Fähigkeit des Verbrauchers zu informieren, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, und all diese Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrages. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung gerechtfertigt war nicht in den Vertrag abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder fordert oder besondere Bedingungen für die Umsetzung zu befestigen.

  5. Der Unternehmer wird der Verbraucher auf das Produkt oder die Dienstleistung die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer Weise, dass es durch den Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, senden:

    A. Die Adresse der Niederlassung des Unternehmens, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden können;

    b. die Voraussetzungen und wie das Widerrufsrecht der Verbraucher ausgeübt werden kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

    c. Informationen über Garantien und After-Sales-Service;

    d. Die Informationen in diesen Bedingungen in Artikel 4 Absatz 3 enthalten, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits an den Verbraucher vor der Ausführung der Vereinbarung vorgesehen ist;

    e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als ein Jahr oder auf unbestimmte Zeit.

  6. Im Falle einer erweiterten Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz nur auf die erste Lieferung gilt.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu geben. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Eingangs des Produktes durch den Verbraucher oder ein vorher bestimmte vom Verbraucher und der Unternehmer angekündigt Vertreter.

  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung behandeln. Er wird das Produkt nur das Produkt in dem Maße auspacken oder notwendig verwenden, um festzustellen, ob er behalten möchte. Wenn er sein Widerrufsrecht ausübt, wird er das Produkt mit allem Zubehör und in ursprünglichen Zustand und Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Lieferung der Unternehmer zurück, nach den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zur Verfügung gestellt.

  3. Das Produkt kann nur unbeschädigte, unbenutzte und ist in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung zurückgegeben. R etouren während des Transports oder unsachgemäßer Verpackung beschädigt werden, können wir nicht verarbeiten. Senden Sie den Artikel immer registriert und versichert Rückkehr.

  4. Wenn die Originalverpackung des Produkts ist beschädigt oder fehlt Lebens- und Gesellschaft behält mir das Recht auf einem angemessene Entschädigung von dem Erstattungsbetrag zu halten oder diese in Rechnung zu stellen.

Wenn Dienstleistungen:

  1. Wenn Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, ohne Angabe von Gründen, während mindestens 14 Tage, beginnend am Tag in die Vereinbarung zur Eingabe.

  2. Zu seinem Widerrufsrecht zu nutzen, hat der Verbraucher an den Händler zu liefern und / oder das Aussehen Lieferung Bereich vorgesehen angemessene und klare Anweisungen.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, wird nicht die Kosten der Rücktransportkosten übersteigen (mit maximal EUR 500, -).

  2. Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so bald wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung, Rückerstattung gezahlt.

  3. Die Verbraucher bezahlt 25% des Kaufpreises außerhalb Europas (Stornierung)

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Bediener kann das Recht auf Rücktritt vom Verbraucher an den in Absatz Umfang auszuschließen, 2 und 3. Der Ausschluß des Rücktrittsrechts nur, wenn der Händler eindeutig im Angebote gilt, zumindest in der Zeit für den Abschluss des Vertrages bezieht.

  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

    a. die auch Produkte speziell durch den Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden (personalisierte Produkte / Anpassung , die nach spezifischen Kundenanforderungen hergestellt wurde. Dazu gehören gepolsterte Stühle, Sofas und Sesseln.) für der Kunde auf Anfrage bestellt;

    b. Das ist eindeutig persönliche Art;

    c. die nicht auf Grund ihrer Beschaffenheit zurückgeführt werden;

    d. daß verderben oder veralten;

    e. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

    f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

    g. Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, die die Verbraucher das Siegel gebrochen.

  3. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

    A. Auf Unterkunft, Transport, trägt Catering oder in der Freizeit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums;

    b. die Versorgung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist;

    c. Wetten und Lotterien.

  4. Geschäftskunden werden vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

  5. Die Verbraucher außerhalb der Europäischen Union.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der Zeit in den Angebotspreise der genannten Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

  2. Ungeachtet des Absatzes, die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur dann, wenn sie von der Gesetzgebung oder Vorschriften zur Folge haben dürfen.

  4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart und:

    A. Sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder

    b. Der Verbraucher ist berechtigt, die Erhöhung wirksam wird, den Vertrag mit Wirkung ab dem Zeitpunkt zu kündigen.

  5. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen genannt.

     

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

  1. Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen, die Kontraktspezifikationen im Angebot genannten erfüllen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn vereinbart ist, sicherzustellen, der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normalen Gebrauch geeignet ist.

  2. Eine Garantie des Händler, Hersteller oder Importeur nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, dass die Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Händler geltend machen können.

  3. Kostenlos Ersatz, Reparatur oder das Produkt (Rücksendekosten für die Verbraucher) erstatten.

  4. Nonconformity immer mit dem Unternehmer; innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung der Nichteinhaltung berichtet.

 

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und Ausführung von Warenbestellungen und bei Anwendungen für die Erbringung von Dienstleistungen zu bewerten.

  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die die Verbraucher das Unternehmen bekannt macht.

  3. Vorbehaltlich der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen akzeptierte Aufträge implementieren zügig innerhalb von 30 Tagen, es sei denn eine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Erfolgt die Lieferung verzögert oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise durchgeführt, so dass sie der Verbraucher erhält spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Strafe zu beenden, ist aber nicht auf eine Entschädigung berechtigt.

  4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz, der Betreiber der Betrag, den Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Nachweisbarkeit.

  5. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Später, als die Lieferung wird klar und verständlich sein, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung werden vom Unternehmer zu tragen.

  6. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlustes von Produkten mit dem Arbeitgeber bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder ruht vorgesehene und der Unternehmer angekündigt Vertreter, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde muss darauf achten, eine genaue Lieferadresse zur Verfügung zu stellen. Dies gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.

  7. Schäden an Produkten müssen innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung an den Unternehmer mitgeteilt. Halten Sie den Versandkarton und das Verpackungsmaterial für die Regulierung des Schadens, ohne dass dies wir Entschädigung nicht zahlen können.

  8. Die Lieferung erfolgt Standard für die erste Tür im Erdgeschoss.

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit - Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Bekanntmachung

  1. , Jederzeit kündigt die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit schrumpfen, die von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen auf die regelmäßige Lieferung erstreckt.

  2. Der Verbraucher kann für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit am Ende des befristeten vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und eine Mitteilung über mehr als ein Monat.

  3. Die Verbraucher können die Vereinbarungen in den vorstehenden Absätzen genannten:

    • zurückzuziehen und nicht zu einer bestimmten Zeit oder einer bestimmten Frist zur Kündigung begrenzt werden;

    • zumindest enden in derselben Art und Weise, wie sie durch sie eingegeben werden;

    • Abbrechen bei der Bekanntmachung, da das Unternehmen für sich ausgehandelt hat.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, kann nicht automatisch für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.

  2. Ungeachtet des Absatzes, einen Vertrag für einen bestimmten Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von täglichen Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend für einen begrenzten Zeitraum verlängert werden bis zu drei Monaten, da die Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung das Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von einem Monat kündigen.

  3. Ein Vertrag für einen vorübergehenden Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher überhaupt jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat und eine Mitteilung des Löschens kann bis 3 Monate, wenn der Vertrag zum regulären erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, täglich, Wochen- und Zeitschriften zu liefern.

  4. Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer der regelmäßigen Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen (trial oder Einführungs Abonnement) nicht implizit fortgesetzt und endet automatisch am Ende des Prozesses oder Einführungs.

    teuer

  5. Wenn ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als ein Jahr, der Verbrauchervertrag nach einem Jahr kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat bis zu rezitieren, es wäre denn, die Angemessenheit und Billigkeit Kündigung entgegenstellen vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit.

     

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, auf die Beträge, die dem Verbraucher geschuldeten innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit in 6 Absatz 1 des Abkommens in Fall gemäß Artikel bezahlt werden, um eine Dienstleistung zu erbringen, diese Frist beginnt nach der Verbraucher hat die Bestätigung der Vereinbarung erhalten.

  2. Im Allgemeinen den Verkauf von Produkten für die Verbraucher nie eine Vorauszahlung von mehr als 50%. Erfolgt die Zahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Durchführung des Auftrages oder einer Dienstleistung (e) vor der Vorauszahlung erfolgt ist.

  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich an die Händler Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails zu melden.

  4. Im Fall des Verzuges durch die Verbraucher, der Unternehmer unterliegt gesetzliche Einschränkungen, das Recht, die angemessen Kosten für die Verbraucher zu belasten.

     

Artikel 14 - Beschwerden

  1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.

  2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung muss innerhalb einer angemessenen Frist für den Unternehmer vollständig und eindeutig beschrieben vorgenommen werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

  3. Wenn Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird durch den Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen beantwortet, den Empfang bestätigt und angibt, wenn die Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten können.

  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst wird erstellt einen Streit, den Gegenstand ist streitig zu machen.

  5. Ab 15. Februar ist 2016 für die EU-Verbraucher auch Beschwerden über die OS-Plattform von der Europäischen Kommission zu registrieren. Diese OS - Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn anhängige Klage nicht an anderer Stelle dann können Sie Ihre Beschwerde mit der EU-Plattform einzureichen.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Ähnlichkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Zusätzliche oder dieser Bedingungen und Konditionen, dies kann nicht zum Nachteil der Verbraucher und sollten schriftlich oder in einer solchen Art und Weise aufgezeichnet werden, dass sie durch den Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

 

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