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Versand und Rückgabe

Wie viel kostet der Versand?

Für jede Bestellung mit einem Wert von weniger als € 100, - wird Versandgebühr sein. Lieferung mit DHL kostet € 5,95 pro Bestellung und ab € 100,- 
Alle unsere Sendungen sind vollständig versichert und gegen Schäden und Verluste abgesichert.

Versand Belgien und Deutschland: 5,95 € | Ab € 100, - Kostenlose Lieferung!
Versand EU: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und das System berechnet die Versandkosten
Versand Weltweit: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und das System berechnet die Versandkosten

 

Was ist die lieferzeit?

Wir sind verpflichtet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Auf Lager Einheiten gilt: Bestell an Werktagen vor 15:00 Uhr am nächsten Tag.
Schrank Transport wir eine Liefer Ernennung durch DHL planen. DHL liefert von Montag bis Samstag.

Wie wird mein Auftrag versendet?

Ihre Bestellung wird mit der Unterschrift von DHL versandt. Dies ist das Paket, um es durch Ihre Lieferadresse gesendet. Wenn Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Email mit einem Track & Trace-Code per E-Mail erhalten, die Sie das Paket online verfolgen können. Wenn Sie nicht nach Hause zum Zeitpunkt der Lieferung sind DHL versucht, das Paket am nächsten Tag wieder, wenn Sie liefern. Wenn nicht, dann wird das Paket an DHL Service in Ihrer Umgebung übergibt (in einigen Fällen bis das Paket DHL Versuch, die Nachbarn zu liefern). Sie können das Paket von dort am nächsten Tag abholen. DHL liefert von Montag bis Samstag. Möbel Transport ist kostenlos über € 100, - (erste ebenerdige Tür).
Große Artikel werden von unserem Logistikpartner DSV geliefert. Nachdem Sie von uns eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde, vereinbart DSV mit Ihnen per E-Mail oder Telefon einen Liefertermin.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Haben Sie ein Produkt gekauft und sind damit nicht zufrieden? Das ist möglich! Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage und beginnt am nächsten Tag, nachdem das Paket an Sie geliefert wurde. Sie müssen die Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag der Lieferung stornieren. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

  • Senden Sie uns eine E - Mail mit Ihrer Anfrage zurückzukehren [email protected] . Bitte geben Sie folgende Informationen in Ihrer Rückkehr Anfrage:
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rückkehr
  • Greifen Sie das Objekt ordentlich und sicher (wenn möglich in Originalverpackung) und fügen Sie das folgende Formular, um das Paket zurückbringen.
  • Fügen Sie die Adresse auf dem Feld für die Adresse von Ihnen ist nicht mehr sichtbar.
  • Geben Sie das Paket an einen Dienst DHL oder andere Paket- und eine Übermittlungsbestätigung anfordern. Die Rücksendekosten für eigene Rechnung und sind rund EUR 6,75 für ein kleines oder normales Paket und um den EUR 50, - für ein großes Möbelstück. Für extra große Möbeltransporte raten wir, die Rücksendekosten im Voraus zu erfragen.
  • Sobald wir das Paket und verarbeitet erhalten, werden Sie per E-Mail und Geld, um Sie zeitnah und innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet bezahlt mitgeteilt.


Der Artikel wird nicht verwendet (einschließlich Tag / Label und alle damit verbundenen Zubehör) und in ursprünglichen Zustand und Verpackung - wenn vernünftigerweise möglich - zurückgeführt werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Tipp: Immer senden Sie das Produkt registriert und versichert Rückgabe und halten Sie die Versandnachweis.

Laden Sie das Rücksendeformular
 
Würden Sie die gesamte Bestellung zurückgeben? Bereits Artikel erhalten Sie es an die Rücksendeadresse unten zurückkehren. LIVING UND UNTERNEHMEN   Der gesamte Kaufpreis wird die Rückholverschiffenkosten falls vorhanden sind.
 
Selbst wenn ein Teil Ihrer Bestellung zurückkehrt, die Versandkosten für eigene Rechnung. Der Kauf dieses wird zurückerstattet Teil des von Ihnen zurück Ordnung sein. Die Versandkosten sind in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Hinweis: Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, und der Auftragswert unterhalb der freien Portobetrag dann werden wir eine Abwicklung eines € 5,95 Versand und wird von dem Betrag abgezogen werden gutgeschrieben werden.

 

Wie sind die Rückgabebedingungen?

  • Die Rückgabefrist des Artikels beträgt 30 Kalendertage nach Eingang der Bestellung, aber Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung der Rücksendung informieren.
  • Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Paket vollständig mit Karten und möglichst unbeschädigt zurückschicken
  • In bevorzugt, die Form der Sendung zurückzukehren.



Wohin kann ich meine Rücksending schicken?

LIVING AND COMPANY
Attention Return order #
Honderdland 528
2676LV Maasdijk
The Netherlands
 

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Die Stornierung eines Auftrages solange es kostenlos nicht versendet.
Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem es zu Ihnen versandt wird, dann ist es in Ordnung Sie von uns zu uns in Übereinstimmung mit den Anweisungen für die Rückgabe gegeben packen zurück. Wenn LIVING AND COMPANY hat bereits eine Zahlung erhalten hat, erstatten wir Ihre Versandkosten nach entsprechendem Eingang der Rückkehr völlig Rückerstattung einschließlich.
* Geschäftskunden und Kunden aus Stornierung außerhalb der Europäischen Union ausgeschlossen.

 

 

Meine Bestellung ist beschädigt, was nun?

Sehr ärgerlich! Es kann passieren, dass etwas während des Transports schief geht. Wenn Sie eine Bestellung erhalten , die Sie es beschädigt wird , muss innerhalb von zwei Tagen melden Sie Ihre Bestellung an uns zu empfangen. Sie müssen die Transportbehälter inklusive alle Versandmaterialien für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Reklamation zu speichern.


Is worldwide shipping possible?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

CountryLieferzeit
Belgium1-2 days
Denmark2-3 days
Germany2-3 days
Netherlands1 day
Sweden2-3 days
France1-3 days
Italy2-4 days
Luxembourg1-2 days
Austria1-2 days
Czech Republic2-3 days
Switzerland2-3 days
Andorra5-6 days
Bosnia and Herzegovina3-4 days
Bulgaria2-3 days
Canada2-3 days
China3-5 days
Estonia3-4 days
Finland3-4 days
Gibraltar4-6 days
Greece5-7 days
Hungary2-3 days
Hong Kong4-5 days
Iceland4-5 days
Ireland3-4 days
Israel4-7 days
Japan4-7 days
Croatia4-5 days
Liechtenstein2-3 days
Monaco2-3 days
Norway3-5 days
Poland2-3 days
Portugal3-4 days
Romania3-4 days
Serbia4-5 days
Slovenia2-3 days
Slovakia3-4 days
Spain2-5 days
Turkey4-5 days
United Kingdom2-3 days
United States4-6 days
Australia8-10 days
Brazil5-7 days
Cyprus4-6 days
Egypt4-7 days
india4-7 days
Lebanon4-6 days
Malaysia5-7 days
Morocco4-7 days
Mexico4-7 days
New Zealand5-7 days
North Korea4-6 days
Ukraine4-7 days
Russia4-7 days
Singapore4-5 days
South Korea4-7 days
Taiwan5-7 days
Argentina5-7 days
Aruba5-6 days
Barbados5-7 days
Bonaire5-7 days
Brunei Darussalam5-8 days
Costa Rica5-7 days
Cuba6-12 days
Curacao5-7 days
Ecuador5-7 days
Greenland5-7 days
Indonesia5-7 days
Latvia3-4 days
Lithuania3-4 days
qatar4-7 days
Suriname5-7 days
Tunisia4-7 days
 
 


Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.

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