Expédition & retours

 

QUELS SONT LES FRAIS?

Pour chaque commande d'une valeur inférieure à 100 €, - sera frais d'expédition. Livraison par DHL coûte 5,95 € par commande et à partir de € 100, - Livraison GRATUITE aux Pays - Bas.

Livraison Belgique et en Allemagne: 5,95 € | À partir de € 100, - Livraison GRATUITE!
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QU'EST-CE QUE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE?

Nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus tôt possible. En stock pièces s'applique: Ordonné en semaine avant 22h00 le lendemain.
transport Placard nous programmons un rendez-vous de la livraison par DHL. DHL offre du lundi au samedi.

COMMENT MA COMMANDE EMBARQUÉ?

Votre commande sera expédiée par DHL avec signature. Ceci est le paquet envoyé à travers votre adresse de livraison. Si votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un code track & trace par e-mail que vous pouvez suivre le colis en ligne. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison DHL tente le paquet à nouveau le lendemain, quand vous livrez. Sinon, le paquet est remis au service DHL dans votre région (dans certains cas, le paquet DHL pour tenter de livrer les voisins). Vous pouvez ramasser le paquet à partir de là le lendemain. DHL offre du lundi au samedi. Meubles Transport est libre au- dessus de 100 €, - (à la première porte au niveau du sol).

PUIS-JE ENVOYER UN ARTICLE RETOUR?

Avez-vous acheté un produit et n'êtes pas complètement satisfait? C'est possible! La période de retour est de 30 jours calendaires et commence le jour suivant après la livraison du colis. Vous devez annuler la commande dans les 14 jours calendaires suivant le jour de la livraison. Vous devez payer vous-même les frais de port pour le retour.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE?

  • Envoyez - nous un email avec votre demande de retour info@livingandcompany.com . S'il vous plaît inclure les informations suivantes dans votre demande de retour:
    • numéro de commande
    • Raison du retour
  • Prenez l'élément soigneusement et en toute sécurité (si possible dans la boîte d'emballage d'origine) et ajoutez le formulaire suivant pour retourner le colis.
  • Coller l'étiquette d'adresse sur la boîte pour l'adresse de la vôtre ne soit plus visible.
  • Donnez le paquet à un service DHL ou autre colis et demander un accusé de réception. Le retour des coûts pour son propre compte, et sont autour de 6,75 euros pour un petit paquet ou normal et autour de 50 EUR, - pour un grand meuble. Pour le transport de meubles extra-large, nous vous conseillons de vous renseigner sur les frais de retour à l'avance.
  • Une fois que nous recevons le paquet et avons traité, vous serez informé par e-mail et l'argent versé rapidement et dans les 14 jours remboursé.


L'article est utilisé (y compris étiquette / étiquette et les accessoires associés) et dans un état et emballage d' origine - si cela est raisonnablement possible - à retourner.
Remarque: retour à perdre ou être endommagés pendant le transport ou nous ne pouvons pas traiter un emballage défectueux.
Astuce: Toujours envoyer le produit enregistré et retour assuré et conserver la preuve d' expédition.

Télécharger le formulaire de retour
 
Voulez-vous revenir l'ordre entier? Déjà reçu les éléments que vous devez le retourner à l'adresse de retour ci-dessous. VIE ET DE LA SOCIETE   Le prix d'achat comprend les frais d'expédition de retour le cas échéant.
 
Même lors du retour d'une partie de votre commande, les frais de port pour leur propre compte. L'achat de cette partie sera remboursé de l'ordre retourné par vous. Les frais de transport ne sont pas remboursables dans ce cas.
Remarque: Si vous retournez une partie de votre commande, et la valeur de la commande est inférieur au montant de l' affranchissement libre , alors nous serons un règlement d'un 5,95 € frais de port et seront déduits du montant à créditer.

 

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR?

  • Le délai de retour de votre commande est de 30 jours calendaires après réception de la commande mais vous devez nous en informer dans les 14 jours calendaires suivant la livraison de l'envoi de retour.
  • L'article est complet avec des billets, inutilisés et en bon état.
  • Ajouter préféré retourner le formulaire à l'expédition.



QUE PUIS-JE ENVOYER À RÉPONDRE MON RETOUR?

VIE ET DE LA SOCIETE
Attn Retour
PJ Troelstraweg 5
3144 CW Maassluis
The Netherlands
info@livingandcompany.com

 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

L'annulation d'une commande aussi longtemps qu'il n'a pas été envoyé, gratuitement.
Si vous annulez la commande après son expédition paquet pour vous, alors vous en bon état de nouveau à nous, conformément aux instructions de retour donnés par nous. Si VIE ET DE LA SOCIETE a déjà reçu un paiement, nous vous rembourserons notamment rembourser intégralement vos frais de livraison après réception du bon retour.
* Les clients commerciaux et les clients sont exclus de l' annulation en dehors de l'Union européenne.

 

IS SHIPPING WORLDWIDE POSSIBLE?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

Country Shipping time
Belgium 1-2 days
Denmark 2-3 days
Germany 1-2 days
Netherlands 1 day
Sweden 2-3 days
France 1-3 days
Italy 2-4 days
Luxembourg 1-2 days
Austria 1-2 days
Czech Republic 2-3 days
Switzerland 2-3 days
Andorra 5-6 days
Bosnia and Herzegovina 3-4 days
Bulgaria 2-3 days
Canada 2-3 days
China 3-5 days
Estonia 3-4 days
Finland 3-4 days
Gibraltar 4-6 days
Greece 5-7 days
Hungary 2-3 days
Hong Kong 4-5 days
Iceland 4-5 days
Ireland 3-4 days
Israel 4-7 days
Japan 4-7 days
Croatia 4-5 days
Liechtenstein 2-3 days
Monaco 2-3 days
Norway 3-5 days
Poland 2-3 days
Portugal 3-4 days
Romania 3-4 days
Serbia 4-5 days
Slovenia 2-3 days
Slovakia 3-4 days
Spain 2-5 days
Turkey 4-5 days
United Kingdom 2-3 days
United States 4-6 days
Australia 8-10 days
Brazil 5-7 days
Cyprus 4-6 days
Egypt 4-7 days
india 4-7 days
Lebanon 4-6 days
Malaysia 5-7 days
Morocco 4-7 days
Mexico 4-7 days
New Zealand 5-7 days
North Korea 4-6 days
Ukraine 4-7 days
Russia 4-7 days
Singapore 4-5 days
South Korea 4-7 days
Taiwan 5-7 days
Argentina 5-7 days
Aruba 5-6 days
Barbados 5-7 days
Bonaire 5-7 days
Brunei Darussalam 5-8 days
Costa Rica 5-7 days
Cuba 6-12 days
Curacao 5-7 days
Ecuador 5-7 days
Greenland 5-7 days
Indonesia 5-7 days
Latvia 3-4 days
Lithuania 3-4 days
qatar 4-7 days
Suriname 5-7 days
Tunisia 4-7 days
 
 


Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.

 

MA MISSION EST ENDOMMAGÉ FOURNI, ET MAINTENANT?

Très ennuyeux! Il peut arriver que quelque chose se passe mal pendant le transport. Si vous recevez un ordre qui est endommagé , vous devez le signaler dans les deux jours suivant la réception de votre commande pour nous. Vous avez besoin du conteneur d'expédition, y compris le stockage de tous les matériaux d'emballage pour un règlement adéquat de la demande.

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