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Expédition & retours

QUELS SONT LES FRAIS?

Tous nos envois sont entièrement assurés et couverts contre les dommages et les pertes.

Expédition France:  placez les articles dans le panier et le système calcule l'expédition
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QU'EST-CE QUE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE?

Nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus tôt possible. En stock pièces s'applique: Ordonné en semaine avant 15h00 le lendemain.
transport Placard nous programmons un rendez-vous de la livraison par DHL. DHL offre du lundi au samedi.

COMMENT MA COMMANDE EMBARQUÉ?

Votre commande sera expédiée par DHL avec signature. Ceci est le paquet envoyé à travers votre adresse de livraison. Si votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un code track & trace par e-mail que vous pouvez suivre le colis en ligne. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison DHL tente le paquet à nouveau le lendemain, quand vous livrez. Sinon, le paquet est remis au service DHL dans votre région (dans certains cas, le paquet DHL pour tenter de livrer les voisins). Vous pouvez ramasser le paquet à partir de là le lendemain. DHL offre du lundi au samedi.
Les articles volumineux sont livrés par notre partenaire logistique DSV. Après avoir reçu un e-mail de notre part indiquant que votre commande a été expédiée, DSV fixera avec vous un rendez-vous de livraison par e-mail ou par téléphone. Nous livrons à la première porte du rez-de-chaussée. DSV livre du lundi au vendredi.

 

PUIS-JE ENVOYER UN ARTICLE RETOUR?

Avez-vous acheté un produit et n'êtes pas complètement satisfait? C'est possible! La période de retour est de 30 jours calendaires et commence le jour suivant après la livraison du colis. Vous devez annuler la commande dans les 14 jours calendaires suivant le jour de la livraison. Vous devez payer vous-même les frais de port pour le retour.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE?

  • Envoyez - nous un email avec votre demande de retour [email protected] . S'il vous plaît inclure les informations suivantes dans votre demande de retour:
    • numéro de commande
    • Raison du retour
  • Prenez l'élément soigneusement et en toute sécurité (si possible dans la boîte d'emballage d'origine) et ajoutez le formulaire suivant pour retourner le colis.
  • Coller l'étiquette d'adresse sur la boîte pour l'adresse de la vôtre ne soit plus visible.
  • Donnez le paquet à un service DHL ou autre colis et demander un accusé de réception. Le retour des coûts pour son propre compte, et sont autour de 6,75 euros pour un petit paquet ou normal et autour de 50 EUR, - pour un grand meuble. Pour le transport de meubles extra-large, nous vous conseillons de vous renseigner sur les frais de retour à l'avance.
  • Une fois que nous recevons le paquet et avons traité, vous serez informé par e-mail et l'argent versé rapidement et dans les 14 jours remboursé.


L'article est utilisé (y compris étiquette / étiquette et les accessoires associés) et dans un état et emballage d' origine - si cela est raisonnablement possible - à retourner.
Remarque: retour à perdre ou être endommagés pendant le transport ou nous ne pouvons pas traiter un emballage défectueux.
Astuce: Toujours envoyer le produit enregistré et retour assuré et conserver la preuve d' expédition.

Télécharger le formulaire de retour
 
Voulez-vous revenir l'ordre entier? Déjà reçu les éléments que vous devez le retourner à l'adresse de retour ci-dessous. VIE ET DE LA SOCIETE   Le prix d'achat comprend les frais d'expédition de retour le cas échéant.
 
Même lors du retour d'une partie de votre commande, les frais de port pour leur propre compte. L'achat de cette partie sera remboursé de l'ordre retourné par vous. Les frais de transport ne sont pas remboursables dans ce cas.
Remarque: Si vous retournez une partie de votre commande, et la valeur de la commande est inférieur au montant de l' affranchissement libre , alors nous serons un règlement d'un 5,95 € frais de port et seront déduits du montant à créditer.

 

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR?

  • Le délai de retour de votre commande est de 30 jours calendaires après réception de la commande mais vous devez nous en informer dans les 14 jours calendaires suivant la livraison de l'envoi de retour.
  • L'article est complet avec des billets, inutilisés et en bon état.
  • Ajouter préféré retourner le formulaire à l'expédition.



QUE PUIS-JE ENVOYER À RÉPONDRE MON RETOUR?

LIVING AND COMPANY
Attention Return #
Honderdland 528
2676LV Maasdijk
The Netherlands

 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

L'annulation d'une commande aussi longtemps qu'il n'a pas été envoyé, gratuitement.
Si vous annulez la commande après son expédition paquet pour vous, alors vous en bon état de nouveau à nous, conformément aux instructions de retour donnés par nous. Si VIE ET DE LA SOCIETE a déjà reçu un paiement, nous vous rembourserons notamment rembourser intégralement vos frais de livraison après réception du bon retour.
* Les clients commerciaux et les clients sont exclus de l' annulation en dehors de l'Union européenne.

 

IS SHIPPING WORLDWIDE POSSIBLE?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

CountryShipping time
Belgium1-2 days
Denmark2-3 days
Germany1-2 days
Netherlands1 day
Sweden2-3 days
France2-3 days
Italy2-4 days
Luxembourg1-2 days
Austria1-2 days
Czech Republic2-3 days
Switzerland2-3 days
Andorra5-6 days
Bosnia and Herzegovina3-4 days
Bulgaria2-3 days
Canada2-3 days
China3-5 days
Estonia3-4 days
Finland3-4 days
Gibraltar4-6 days
Greece5-7 days
Hungary2-3 days
Hong Kong4-5 days
Iceland4-5 days
Ireland3-4 days
Israel4-7 days
Japan4-7 days
Croatia4-5 days
Liechtenstein2-3 days
Monaco2-3 days
Norway3-5 days
Poland2-3 days
Portugal3-4 days
Romania3-4 days
Serbia4-5 days
Slovenia2-3 days
Slovakia3-4 days
Spain2-5 days
Turkey4-5 days
United Kingdom2-3 days
United States4-6 days
Australia8-10 days
Brazil5-7 days
Cyprus4-6 days
Egypt4-7 days
india4-7 days
Lebanon4-6 days
Malaysia5-7 days
Morocco4-7 days
Mexico4-7 days
New Zealand5-7 days
North Korea4-6 days
Ukraine4-7 days
Russia4-7 days
Singapore4-5 days
South Korea4-7 days
Taiwan5-7 days
Argentina5-7 days
Aruba5-6 days
Barbados5-7 days
Bonaire5-7 days
Brunei Darussalam5-8 days
Costa Rica5-7 days
Cuba6-12 days
Curacao5-7 days
Ecuador5-7 days
Greenland5-7 days
Indonesia5-7 days
Latvia3-4 days
Lithuania3-4 days
qatar4-7 days
Suriname5-7 days
Tunisia4-7 days
 
 


Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.

 

MA MISSION EST ENDOMMAGÉ FOURNI, ET MAINTENANT?

Très ennuyeux! Il peut arriver que quelque chose se passe mal pendant le transport. Si vous recevez un ordre qui est endommagé , vous devez le signaler dans les deux jours suivant la réception de votre commande pour nous. Vous avez besoin du conteneur d'expédition, y compris le stockage de tous les matériaux d'emballage pour un règlement adéquat de la demande.

questions ?

contact téléphonique

+31 (0)10-7617075
Ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00

Courriel

Envoyez-nous un email et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les deux jours ouvrables

[email protected]

LIVING AND CO.

Honderdland 528
2676LV Maasdijk
les Pays-Bas

NL860130782B01
75072416