Verzenden & retourneren

LEVERTIJDEN

Indien op voorraad en voor 22.00 uur besteld is morgen in huis. Living and Company probeert uw bestelling de volgende werkdag bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest en of producten voorradig zijn. Indien er bij een artikel een levertijd van enkele dagen wordt aangegeven, moeten wij het artikel bestellen. Deze levertijd is onder voorbehoud. Bij meubeltransport plannen we een bezorgafspraak via DHL in.

Bestellingen boven € 100,- worden gratis geleverd naar de volgende landen:
-binnen Nederland
-Belgie
-Duitsland
Voor alle bestellingen tot € 100,- betaalt u € 5,95 verzendkosten.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.
Meubeltransport is gratis (tot aan de eerste deur op de begane grond).


VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland zijn vanaf € 7,95. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het land en gewicht van uw bestelling. Om de verzendkosten uit te rekenen kunt u de producten aan uw winkelwagen toevoegen, het systeem berekend automatisch de verzendkosten.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.
 

RETOURNEREN

Een product gekocht en toch niet geheel tevreden? Dat kan! De zichttermijn is 30 kalenderdagen en gaat in op de eerstvolgende dag nadat het pakket bij u is afgeleverd. Binnen deze termijn kunt u uw bestelling herroepen. Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.


Het artikel dient ongebruikt en in originele staat en verpakking - indien redelijkerwijs mogelijk - te worden teruggestuurd.
Let op: retouren die schade oplopen tijdens verzending of door een ondeugdelijke verpakking kunnen wij niet in behandeling nemen.
Stuur het product altijd aangetekend en verzekerd retour en bewaar het verzendbewijs.
Uitzondering hierbij zijn zakelijke klanten en gepersonaliseerde producten/maatwerk dat tot stand is gekomen in overeenstemming met specifieke wensen van de consument.
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Living and Company zal de gehele aankoopsom, inclusief de eventuele berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Living and Company kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij uw bankrekeningnummer nodig. Klanten dienen het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Living and Company heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u terugbetaald.

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket in goede orde aan ons te retourneren conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien Living and Company reeds een betaling van u heeft ontvangen, zullen wij de aankoopsom inclusief eventuele verzendkosten na goed ontvangst van de retourzending volledig aan u terugstorten.
*Zakelijk klanten en klanten buiten de Europese Unie zijn uitgesloten van annulering.

SCHADE

Het kan voorkomen dat er iets misgaat tijdens het transport. Indien u een bestelling ontvangt welke beschadigd is, dient u dit uiterlijk binnen 2 kalenderdagen na ontvangst van uw order te melden. U dient de verzendverpakking inclusief alle verzendmaterialen te bewaren voor een juiste afwikkeling van de schade.

 

RETOURADRES

Living and Company
t.a.v. Retour
P.J. Troelstraweg 5
3144 CW Maassluis 
+31(0)10-7617075
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x